El servicio de compras-ventas v?subasta a trav?de Internet por antonomasia, en su filial Espa? demuestra no entender un sistema de ventas que impera en todo el mundo gracias al uso global de las telecomunicaciones y los transportes, el sistema B2C
A grandes rasgos, este sistema es envi?los productos directamente desde el fabricante o comercio mayorista exclusivo, al usuario final evitando intermediarios, lo que conlleva un mejor precio para el mismo.
Esta es una pr?ica ampliamente extendida en todos los sitios de subastas en Internet, inclusive en Ebay USA la casa madre-, pero demostrado que en el pa?de la piel de toro no es entendido por los gestores locales de dicho servicio.
El servicio en detalle funciona as?/font>
– Se pone a la venta un producto a un precio m?mo o de coste, (normalmente productos que interesan ser vendidos r?damente) y solo se carga al precio del mismo el coste del envio y manipulado desde origen, la mayoria de las ocasiones la casa fabricante en paises orientales (Taiw? China, etc ).
– Estos productos plenamente funcionales son bastante interesantes para los compradores con lo cual, gracias al sistema de libre mercado y los sistemas de pujas ofrecidos por servicios como estos, empiezan a tomar valor. Compa? como Intel, Western Digital, Maxtor, AMD, IBM, etc lo usan de manera habitual representando casi el 30% de sus ingresos brutos anuales.
– El articulo se vende en ocasiones por un 1 (aunque su valor de mercado puede ser de varios cientos), teniendo que pagar adicionalmente el comprador solo los gastos de envio y embalaje.
– La compa?vendedora (normalmente actuando a traves de un agente comercial) no consigue una gran ganancia, pero consigue vender esos art?los que est?overstock (excedentes de almacenaje, etc ). Una forma mucho mejor que tenerlos que tirar o reciclar en otros productos y de paso conseguir una mejor imagen de marca. Normalmente esta forma de trabajo solo esta destinada para grandes marcas o marcas que empiezan a despuntar y necesitan darse a conocer a costa de bajos m?enes comerciales o incluso a la perdida.
Este sistema es totalmente licito y muy popular en Estados Unidos, Gran Breta?Jap?etc , ya que el comprador es el principal beneficiario.
Ebay Espa?n un claro NO ENTENDIMIENTO de sus propias condiciones traducidas 100% de la casa madre-, al encontrarse varios listados anunciados en su filial por una empresa multinacional siguiendo el concepto B2C, decide anular TODAS las pujas de dicha compa?en Ebay.es, alegando por escrito y desvergonzadamente- QUE ELLOS NO ESTAN RECIBIENDO SUFICIENTES BENEFICIOS POR DICHA OPERACI?. Un claro ejemplo de incultura comercial, en la que la limitada visi?e los gestores de esta filial demuestran no conocer otras partes del espectro comercial mas all?e las comisiones que ellos cobran por las ventas realizadas a trav?de su servicio.
Indirectamente, gracias a este abuso en las pol?cas de uso del servicio Ebay en Espa?se ha demostrado UNA VEZ MAS para verg?a de todos, que los gestores de esta filial, NO ENTIENDEN UNA CLARA POLITICA DE VENTAS COMO ESTA que por ende esta perfectamente permitida en la casa madre de Ebay y otras filiales de la misma, as?omo otros servicios de ventas de pujas por Internet- volviendo a certificar la posici?ue Espa?cupa en los ?mos puestos a nivel de tecnolog? NO ES UNA CASUALIDAD.
Una lastima la verdad . Cuando cre?os que las casas madres de los servicios mas famosos de la Red, asi como los principales fabricantes de productos empezaban a contar con los Espa?s para incluirlos dentro de sus planes de expansi?omercial y de paso agarrarnos al tren de la globalizaci? ejemplos de abusos como estos demuestran que todav? a los Espa?s, NOS QUEDA MUCHO CAMINO QUE RECORRER antes de poder subirnos a dicho tren y hacer que nuestra econom?avance a la velocidad de nuestros vecinos europeos.
Lo conseguido con este ejemplo, es que una compa?multinacional que estaba interesada en introducir productos en nuestro pa?con las consiguientes ventajas que conseguir?el consumidor Espa?, la misma deje de hacerlo, enfoc?ose a otros pa?s donde si entiendan este funcionamiento de negocio.
As?ues, no es de extra?que la filial espa? de este servicio sea una de las que menos inter?ofrece a comerciantes internacionales, ya que a diferencia de otras filiales de este servicio, Ebay Espa?s la que menos ofertas B2C posee de empresas extranjeras ofreciendo sus productos directamente a los consumidores. No es de extra? ya que si la empresa extrajera introduce un articulo en un servicio de pujas como estas, tiene que hacerlo de manera atractiva, y que mejor manera que ofrecerlo por 1? Pero si resulta que su inserci?s borrada la empresa pierde el inter?de ofrecer los mismos en dicho pa?
Tambi?decir que Ebay Espa?s la filial de Ebay a nivel mundial, que tiene las tarifas mas bajas de publicaci?e anuncios en todo el mundo, medida claramente adaptada para atraer comerciantes internacionales a que inserten miles de art?los sepamos el coste medio de inserci?e un anuncio ronda los 50?n Ebay USA y en Ebay Espa?o llega los 20? Lastima, lo que por un lado hacen bien, lo enmalecen demostrando que ni ellos mismos entienden sus propias pol?cas internas.
Por otro lado, ya puestos a sonsacar errores de Ebay Espa?tambi?diremos que a diferencia de otros Ebays, en Ebay Espa?NO SE TIENE LA OBLIGACION DE FINALIZAR LA PUJA INICIADA ” al menos de manera tacita, ya que a diferencia de las otras filiales, cuando un comprador hace una puja y la gana tiene la obligaci?e finalizar la operaci?Si no lo hiciese se le otorga un punto negativo y a los 4 puntos negativos su cuenta es cancelada. Nosotros tenemos noticias de compradores que han violado esta pol?ca mas de una veintena de veces y sus cuentas siguen perfectamente operativas supongo que ser?con el claro hecho de justificar los miles de usuarios activos que poseen en la filial Espa? y elevar su valor en bolsa de manera legal, pero no ?ca para los vendedores peque?que usan sus servicios y pagan elevadas tarifas de inserci?e ventas, para que luego estas no lleguen a buen fin. Aunque Ebay te reembolse parte (no el 100%) de estas cantidades, quien paga al comerciante la perdida de tiempo de esperar a que acabe una subasta con altas posiblidades de no ser pagada?
Espa?s, volvamos todos a los grandes almacenes locales y sigamos pagando 250 por un simple disco duro que se puede encontrar en cualquier parte del mundo y llevado hasta la puerta de su casa por menos de 150. Ejemplo real comunicado a nosotros directamente por la empresa afectada- que ha llevado a la redacci?e este articulo.