Como presentar quejas LEGALMENTE a las operadoras de Telecomunicaciones #manifiesto

Seguramente habreis tenido problemas con la factura de alguna operadora de telefonia movil, o bien vuestra compa?de acceso a Internet sus prometio una velocidad y esta no se alcanza ni de co?o como me pasa a mi, que la caja telefonica de donde sale mi conexion esta defectuosa y solo saca 1 mbit de velocidad, y por mucho que me quejo, “la timo”, pasa de mi.

Seguramente si estais en uno de esos y habeis presentado una reclamacion a la misma compa?telefonica, habran pasado de ella, o te peor aun, te habran dicho que si, y luego habran pasado de ella… hasta que al final te llama alguien con muy baja educacion y con menos aun educacion para reclamarte una cantidad erronea y que no cabe posibilidad de negociar con ese alguien.

Pues hay una solucion legal bien buena para darles ca?. y pensar que el sistema que cuento en LEER MAS >>> QUE COMO DIGO ES LEGAL 100% DEPENDE DEL MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO, suele dar la razon en el 85% al usuario contra estas compa? que juegan con abusar del personal.

Asi que alli sus dejo como conseguir que las Operadoras de Telecomunicaciones te escuchen y tengan que seguir las leyes.

Que sus aproveche….

@angeloso69
Teneis que entrar en http://usuariosteleco.es y pulsar PRESENTAR UNA RECLAMACION (arriba a la derecha). Rellenais todos los datos que sus piden y sus dara un numero de reclamacion… lo guardais y a esperar. Como dije, el 85% de los casos, son intentos de estafa por parte de las operadoras (se considera estafa, en el momento que tu lo pones en conocimiento de un responsable en la misma y ellos, conociendo el problema no hacen nada por solventarlo y siguen las vias administrativas y/o pasando de ti, para reclamarte lo que supuestamente les debes) y dan la razon al usuario.

Si teneis el certificado CERES o el DNI-e funcionando, mejor que mejor, pues la reclamacion quedara validada en el momento de la presentacion sin necesidad siquiera de salir de casa. Es como si firmarais ante notario, pero sin necesidad de usar este tipo de profesionales…. Espero que estos profesionales, no sean como los del Gremio Multimedia, y no empiecen a quejarse y a presionar con su lobby, por empezar a ser apartados por las nuevas tecnologias.

Como saber si vuestro certificado CEREs funciona correctamente?

Facil, visitar estas webs:
https://oficinavirtual.mityc.es/ecotest/RunTest.aspx

https://valide.redsara.es/valide060/pages/firma

Y seguir los pasos que alli se indican… que ademas en la segunda web, te permite hasta firmar documentos legalmente para entregar a terceros… Y SIN SALIR DE CASA. Mola mogollon, eso no lo tenemos ni siquiera en los USA.

Que sus aproveche….

@Angeloso69

Bear
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